广告投放
ad@chuanmeishipin.cn
广告位、推广合作、内容授权与素材合作洽谈。写清合作形式、预算区间和期望上线时间。
服务时间 10:00–22:00 · 1 个工作日内首次回复
Channel · 分组直达
传媒视频五条官方邮箱线，各管一摊
传媒视频只通过下面这五个邮箱对外收信。按类型发，处理最快；拿不准就发用户客服那条，我们会帮你转。所有入口都在同一个服务时段内值守，别去社交平台私信找人，那些不是官方渠道。
意见反馈
feedback@chuanmeishipin.cn
功能建议、界面与体验反馈、内容分类建议。说清你希望怎么改，比只说「不好用」有效得多。
服务时间 10:00–22:00 · 1 个工作日内首次回复
投诉与举报
complaint@chuanmeishipin.cn
违规内容、冒充账号、服务投诉。附上页面链接或截图，说明具体问题，核查更快。
服务时间 10:00–22:00 · 1 个工作日内首次回复
技术支持
dev@chuanmeishipin.cn
页面故障、播放异常、浏览器兼容性与 Bug 报告。带上设备型号、浏览器版本和复现步骤。
服务时间 10:00–22:00 · 1 个工作日内首次回复
用户客服
cs@chuanmeishipin.cn
使用问题、账号与功能咨询、找不到该发哪个邮箱时的兜底入口。我们会帮你转给对应同事。
服务时间 10:00–22:00 · 1 个工作日内首次回复
Self-check · 少走一圈
传媒视频发信前，先花两分钟自查
说实话，我们收到的问题里有一半，用户自己按下面几步就能解决。先自查不是推脱，是让你少等一天。真解决不了，再联系，把自查结果一并写进去，沟通会顺很多。
播放或加载不出来
- 换个浏览器或切到无痕窗口再试一次。
- 清一下浏览器缓存，关掉广告拦截插件。
- 换条网络（比如从 Wi-Fi 切到手机流量）看看是否恢复。
- 仍不行，记下出错页面链接和时间，发技术支持邮箱。
传媒视频找不到想看的栏目
- 回到首页，用导航里的分类入口逐层找。
- 确认关键词是否写完整，换个更短的说法再搜。
- 确实缺内容，发意见反馈邮箱说明你想要的类型。
怀疑遇到冒充账号
- 先核对对方邮箱域名是否为 chuanmeishipin.cn。
- 官方不会通过私信索要验证码、密码或转账。
- 截图留证，发投诉与举报邮箱，写明冒充情况。
传媒视频想谈合作先做准备
- 想清楚合作形式：广告位、内容共创还是素材授权。
- 准备一段简短介绍和大致预算区间。
- 发广告投放邮箱，标题写清「合作 + 类型」。
Message · 在线留言
传媒视频不想发邮件？在这里留句话
留言适合那些「说不清该发哪个邮箱」的情况。填得越具体，我们第一次回复就越有用。留下的邮箱只用于回复本次问题，不会拿去做别的事。
Privacy · 信息使用
传媒视频你填的信息，我们怎么用、留多久
留言里填的邮箱和相关描述，只用来回复这一次的问题，不做营销推送，也不提供给第三方。问题处理完结后，我们会在 90 天内清理相关记录；如需提前删除，随时用同一个邮箱发信说明即可。
用来做什么
- 核对问题、回复你本人。
- 内部排查故障或核查投诉时作为依据。
- 不做广告推送，不进入任何对外名单。
保存多久
- 一般问题：结案后 90 天内清理。
- 投诉核查类：结案后按需保留必要记录，最长不超过 180 天。
- 到期自动删除，不另行通知。
如何申请删除
- 用填写时同一个邮箱，发信到 cs@chuanmeishipin.cn。
- 标题写「申请删除留言记录」，注明留言大致时间。
- 我们核实后在 1 个工作日内首次回复，并尽快处理。
Timing · 服务时间
传媒视频什么时候发，多久能收到回音
主服务时间为每天 10:00–22:00，五个渠道一致。周末与节假日照常值守，复杂问题的二次跟进可能顺延到下一个工作日。
| 渠道 | 服务时间 | 首次回复时效 |
|---|---|---|
| 广告投放 | 每天 10:00–22:00 | 1 个工作日内 |
| 意见反馈 | 每天 10:00–22:00 | 1 个工作日内 |
| 投诉与举报 | 每天 10:00–22:00 | 1 个工作日内 |
| 技术支持 | 每天 10:00–22:00 | 1 个工作日内 |
| 用户客服 | 每天 10:00–22:00 | 1 个工作日内 |
Flow · 处理流程
一条问题从提交到结案，走这几步
流程不复杂，但每一步都有明确动作，你大致能知道自己的问题卡在哪一环。
- 收到来信系统登记，按类型分派给对应同事。
- 首次回复1 个工作日内给你确认，必要时追问细节。
- 核查处理技术复现、内容核查或合作对接同步推进。
- 结果同步处理结论通过同一邮箱告知，附说明。
- 结案清理确认无异议后结案，按期限清理记录。
FAQ · 常见疑问
传媒视频大家最常问的几件事
传媒视频客服到底怎么联系？发哪个邮箱不会被漏看？
按问题类型选邮箱最快：账号与功能咨询发 cs@chuanmeishipin.cn，故障与兼容问题发 dev@chuanmeishipin.cn，违规内容与冒充投诉发 complaint@chuanmeishipin.cn，广告与推广合作发 ad@chuanmeishipin.cn，产品建议发 feedback@chuanmeishipin.cn。不确定归属时用本页在线留言，我们会在 1 个工作日内首次回复并转给对应同事。
传媒视频多久回复一次？周末和节假日有人看邮件吗？
主服务时间为每天 10:00–22:00，各渠道均在 1 个工作日内首次回复。周末与节假日照常值守，只是复杂问题（如内容核查、技术复现）的二次跟进可能顺延到下一个工作日。
发现站内有违规内容或有人冒充传媒视频，怎么投诉举报？
请发邮件至 complaint@chuanmeishipin.cn，附上页面链接、截图和简要说明，说明涉及的内容或冒充账号情况。我们会在 1 个工作日内首次回复，核查属实后按规则处理，处理进度会通过同一邮箱同步给你。
想在传媒视频投放广告或谈商务合作，该找谁？
广告位与推广合作请发 ad@chuanmeishipin.cn，写清合作形式、预算区间和期望上线时间，1 个工作日内首次回复。涉及内容授权、素材合作同样走这个邮箱，我们不会通过个人社交账号私下谈合作。
Index · 多维标签
按维度找传媒视频的内容
找内容时，从国别、年份、清晰度三个维度叠着筛，比漫无目的地翻更省时间。
国别
国产日韩欧美东南亚其他地区
年份
2026202520242023更早
清晰度
超清高清标清自适应
Board · 更新状态
传媒视频今日更新与刷新看板
48
今日更新条数
每 6 小时
刷新时间表：02:00 / 08:00 / 14:00 / 20:00
B-20261114
当前批次编号
约 2 小时
距上次刷新的相对滞后
节点状态检测
- 华东节点38 ms极速
- 华南节点62 ms极速
- 华北节点95 ms畅通
- 西南节点128 ms畅通
- 海外节点210 ms拥挤
数据更新于 3 分钟前，延迟为区间参考值，实际以你所在网络为准。
Scenarios · 使用场景
传媒视频常见使用场景
通勤路上刷一刷
碎片时间看几条短视频，顺手把感兴趣的收藏起来，回头再细看。
做内容参考
创作者按标签筛素材，看看同类选题怎么拍、怎么剪。
传媒视频品牌合作对接
广告主先看内容风格，再通过广告投放邮箱谈具体合作形式。
问题反馈闭环
遇到播放异常或内容问题，按渠道发信，跟进到结案。
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